Zweites Bürgerbüro

Wegen der vielen Anfragen eröffnet das Bürgerbüro der Stadt Frankfurt (Oder) am Montag, dem 12. Juli 2021 im elften Stock des Oderturms einen zweiten Standort.

Zweites Bürgerbüro

„Bereits im Juni haben wir mit einer Erweiterung der Terminkontingente bis zum Jahresende mehr Möglichkeiten geschaffen, sodass Einwohnerinnen und Einwohner frühzeitig Termine mit entsprechendem Vorlauf buchen konnten“, erklärt Frankfurts Bürgermeister und Beigeordneter Claus Junghanns (CDU). „Da die Zahl der Anfragen an das Bürgerbüro in den vergangenen Wochen weiterhin stabil hoch geblieben ist, wurde federführend von den Mitarbeitenden in der Abteilung Bürgerservice zusammen mit den zuständigen Bereichen in der Stadtverwaltung ein zweiter Standort für das Bürgerbüro aufgebaut, der nun an den Start gehen kann. Ich danke den Kolleginnen und Kollegen, die mit großem Einsatz diese Erweiterung des Bürgerservice umgesetzt haben.“

Max Meier, Leiter der Abteilung Bürgerservice, zu der das Bürgerbüro gehört, zeigt sich zuversichtlich, dass der zusätzliche Standort die Terminanfragelage entspannt, denn es können jetzt mehr Termine für die Bürgerinnen und Bürger bereitgestellt werden.

Steffen Wenzek, Leiter des Amtes für Ordnung und Sicherheit teilt mit: „Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros arbeiten seit Monaten pandemiebedingt unter besonderen Bedingungen. Mit dem zweiten Standort soll neben der Verbesserung des Angebotes für die Frankfurter Bürgerschaft auch für sie eine Normalisierung der Arbeitsbelastung erreicht werden.“

Wie lange der zusätzliche Standort Bestand haben wird, hängt vom weiteren Anfragevolumen sowie von der Entwicklung der Corona-Lage ab. Die Stadtverwaltung plant, ihn zunächst bis Ende des Jahres zu betreiben.

Nach wie vor erfordern alle Termine sowohl im ersten als auch im zweiten Standort zwingend eine rechtzeitige vorherige Anmeldung. Spontane Vorsprachen sind aufgrund der weiterhin geltenden Abstands- und Hygieneregeln noch nicht erlaubt. Termine im Terminmanagementsystem für beide Standorte stehen ab Freitag, dem 9. Juli 2021 zur Verfügung. Auch Anfragen per E-Mail an buergeramt@frankfurt-oder.de und Telefon unter 0335-552 33 30 bleiben möglich.

Der beste Weg zur Buchung eines Termins im Bürgerbüro ist laut Stadtverwaltung die Online-Terminvergabe auf www.frankfurt-oder.de/online-services/online-terminvergabe. Das Terminmanagementsystem sucht automatisch den nächsten freien Termin für das gewünschte Anliegen aus dem Terminpool beider Standorte. Nach erfolgreicher Terminbuchung wird der oder dem Buchenden in der Bestätigung per E-Mail der Ort für die Bearbeitung des Anliegens mitgeteilt.

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